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革　新　歷　程

　◎1984、1986、1988、1992、1995 年五度榮獲交通部觀光局「優良旅行社獎」
　◎1989年　榮獲美國舊金山北美事務協調委員會「促進國民外交獎」
　◎1990年　獲觀光局「熱心參加中南美推廣活動獎」
　◎1996年　榮獲經濟部中小企業頒發「電腦化績效優良廠商獎」
　◎1998年　首家直接挑戰ISO9001成功之旅行社，2004年通過ISO9001：2000年版
　　　　　　品質認證
　　　　　　．同年再度榮獲紐澳、南太平洋島嶼地區「金旅獎」暨「行銷創意獎」
　　　　　　．同年再獲紐西蘭觀光部頒發「1998年紐西蘭旅遊獎－市場行銷獎（Marketing Campaign）」
　◎1999年　榮獲觀光局頒發「1998年優良國民旅遊產品－人文古蹟遊程獎」
　◎1999、2000年榮獲TO'GO生活情報雜誌讀者票選-最佳旅行社獎
　◎2000、2001、2002、2003、2004年連續五年獲頒加拿大旅遊專家
　◎2001年　正式以股票代號：5706掛牌上櫃，成為全台唯一上櫃旅行社
　◎2001.2002.2004年　三度榮獲TTG Asia頒發「台灣區最佳旅行社（Travel Agency Awards, Taiwan）」殊榮
　◎2002年　獲第五屆旅遊菁鑽獎讀者票選-國際線旅行社第三名、國內線旅行社之優選肯定
　◎2003年　獲紐西蘭觀光局頒發推廣純淨紐西蘭之貢獻獎同年，獲第六屆旅遊菁鑽獎讀者票選-最佳海外旅行社之歐洲線、東
　　　　　　北亞線分別榮獲第一名肯定
　◎2004年　榮獲法國觀光局頒獎肯定推薦
　　　　　　同年，獲第七屆旅遊菁鑽獎讀者票選-最佳海外旅行社之歐洲線第二名，以及非洲中東線第一名之肯定
　◎2005年通過澳洲觀光局「澳洲旅遊專家」評鑑

創建鳳凰　打造第一品牌

　　鳳凰國際旅行社的前身為亞洲旅行社，創立於民國四十六年，以經營 INBOUND 業務為主，其後一度改名為世洋旅行社。至民國六十九年，適逢政府宣布開放國人出國觀光不久，一群年輕且企圖心旺盛的旅遊從業夥伴，憑著對旅遊業的熱誠與豐富經驗，標榜以提昇國人旅遊品質、創造美好而正當的休閒活動為職志，攜手共創鳳凰旅遊，期望打造旅遊業第一品牌，為混亂的市場環境樹立新典範。

首家推動電子流程再造

　相較於其他的服務業，旅遊業需具備更多元的專業知識，以及更多環節串連的服務內容。以旅行業最大宗的團體旅遊為例，遊程內容介紹、代辦各國簽證、訂房作業、機位取得、行前說明會、領隊帶團…等，從旅客決定參加團體行程開始，所有流程與環節，都需仰賴服務人員細心處理；而鳳凰早在十多年前就全面採行電腦化作業，透過內部完善的流程管控，以及電腦部門自行開發的軟體作業系統，全面提昇旅遊服務的品質及效率。
　虛擬的網路世界架構起無國界概念的藍圖。這股新興主流趨勢，鳳凰早就創先同業，建構內部網路，從團體行程作業、會計作業等內部作業流程，透過PC網路連線系統，設置一百多台終端機，每位員工皆擁有個人的E-MAIL，全面整合公司由內而外的即時資訊。
為配合網際網路時代的來臨，1996年10月15日鳳凰旅遊正式啟用「鳳凰旅遊網路」，在INTERNET上提供中文旅遊資訊，以及更高價值的旅遊服務。為此，鳳凰旅遊推展電腦化不遺餘力，並榮獲獲經濟部中小企業處所頒發的「85年度電腦化績效優良廠商」獎。

榮　耀　與　肯　定

◎民國73年　榮獲觀光局「優良旅行社獎」
◎民國75年　榮獲觀光局「優良旅行社獎」
◎民國77年　榮獲觀光局「優良旅行社獎」
◎民國78年　榮獲美國舊金山北美事務協調委員會「促進國民外交獎」
◎民國79年　獲觀光局「熱心參加中南美推廣活動獎」
◎民國81年　榮獲觀光局「優良旅行社獎」
◎民國84年　榮獲觀光局「優良旅行社獎」
◎民國85年　榮獲經濟部中小企業頒發「電腦化績效優良廠商獎」
◎民國87年　第一家直接挑戰ISO9001成功之旅行社
◎民國87年　榮獲紐澳、南太平洋島嶼地區「金旅獎」暨「行銷創意獎」
◎民國87年　榮獲紐西蘭觀光部頒發「1998年紐西蘭旅遊獎－最佳市場行銷獎（Marketing Campaign）」
◎民國88年　榮獲觀光局頒發「1998年優良國民旅遊產品－人文古蹟遊程獎」
◎民國88、89年獲TO'GO生活情報雜誌讀者票選-最佳旅行社獎
◎民國89、90、91、92年榮獲加拿大旅遊專家
◎民國90年獲OTC證期會認證，成為全台唯一股��上市的旅行社
◎民國90、91年獲得TTG年度旅遊獎之台灣地區-最佳旅行社獎（台灣區唯一獲獎旅行社）

打造優質的旅遊服務，是鳳凰保持40年信譽不墜的堅持。　　

　　民國46年，台灣仍處於觀光事業啟蒙時期，鳳凰國際旅行社的前身─亞洲旅行社，即以「香格里拉假期Shangri-La Holiday」享譽台灣旅遊界，以接待來台的外國觀光客為主，更是國內最老牌IATA旅行社之一。

　　民國67年，政府開放國人出國觀光後，出國觀光團體人數急遽增加，因應此旅遊潮流，「鳳凰旅遊」在民國69年初試啼聲，甫一問世即綻放光芒，在現任董事長─張金明帶領下，全方位的國外團體遊程、優質的旅遊服務，與時俱進的經營理念，再再為鳳凰贏得客戶群全面的肯定。

　　世紀末前，正當全球焦點皆投注在跨越千禧熱潮之際，鳳凰早於民國86年積極規劃導入「ISO 9001國際品質認證」，並於翌年成為國內第一家直接挑戰ISO 9001成功的旅行社，同時強化公司內部品質稽核系統，為公司邁向上櫃之途努力不懈。

　　民國90年，鳳凰旅遊正式成為全台唯一股票上市上櫃的旅行社，為旅遊業樹立更專業的經營典範，同時也為消費大眾謀求更具保障的旅遊服務。打造優質的旅遊服務絕非口號，鳳凰秉持此信念迎向更寬廣的未來。

全方位產品

文章出自: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1305092900833外約外送外叫休閒鞋月老